当您需要服务时请务必事先与我们的客服联系确认后我们为您统一安排服务人员，签定确认书后为您提供服务，在此服务期间如果服务人员违规或违法，我们将承担责任，如果您私自与我们的服务人员联系为您提供服务，未经我方确认，则我方对服务人员的上述行为一概不承担任何责任！

我方所提到的责任期间指从签定确认书起到服务结束。服务结束是指已经向委托人报告完毕，并得到委托人口头承认！